Компания PolyproShop работает согласно действующего законодательства, возврат и обмен делает согласно закону Украины Про захист прав споживачів

Все детали отправляются со склада производителя, доступа к которому мы как дилеры не имеем. Все детали проходят несколько этапов контроля качества, для того что бы минимизировать ошибку и соответсвенно отправку не того товара. В случае ошибки склада, возврат товара осуществляется за счет производителя. Для того что бы минимизировать срок получения нужного товара, в таком случае можно сделать обмен следущим образом:

• Склад производителя отправит товар, после получения возврата.
• Склад производителя отправит товар наложенным платежом, после получения возврата, снимет наложку.
• Склад производителя отправит товар после оплаты на карту ФОП, после получения возврата, вернет деньги обратно.

В случае, если клиент захотел вернуть или обменять товар надлежащего качества, он это может сделать на протяжении 14 дней с момента получения товара, в этому случае доставку товар обратно на склад производителя, клиент оплачивает самостоятельно. Большинство товара отгружается комплектами по 2 шт. Соответсвенно, к возврату принимается только комплект товара отправленный клиенту. По одной еденице товара отгружаются только подушки двигателя, все остальные категории отгружаються попарно на правую и левую сторону.

В каких случаях клиенту может быть отказано в возврате товара на склад производителя:

• Прошло более 14 дней с момента получения товара клиентом
• Товар имеет механические повреждения или следы установки
• Не комплектность товара. В случае, если товар был отгружен комплектом, а клиент желает вернуть половину.

Если у вас появились вопросы согласно возврата или обмена товара, свжитесь пожалуйста с менеджером и он вас проконсультирует +38 097 002 60 00

Как осуществляется возврат товара?

Вам необходимо товар отправить на склад производства, БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА и оплатить доставку. Товар с неоплаченой доставкой курьер не забирает. После получения товара, на протяжени трех робочих дней производитель рассматривает возврат и передает дилеру информацию, в случае вины производителя, стоимость доставки компенсируется клиенту. Если производитель отказывает в возврате товара, то обязан сообщить причину клиенту.В случае принятия возврата, мы вам сообщаем об этом и просим данные для осущевствения возврата средств.

1. 1. При оплате клиентом на расчетный счет с расчетного счета ТОВ или ФОП, при возврате необходимо вложить в посылку письмо на возврат средст, по причине чрезмерно уплаченых средств.
   2. При оплате наложенным платежом, возврат средств осуществляется на карту клиента.
   3. Если оплата производилась через РРО с использованием банковской платежной карты (POST-терминала), то возврат средств за неполученный товар (не оказанную услугу) производится на расчетный счет покупателя, открытый в банке.

Данные для отправки возвратов на склад производителя:

г.Дружба, Сумская обл.

Новая почта №1

Цыт Андрей

+380936344338

Уважаемые клиенты! Если у вас возникли технические вопросы, проблемы с установкой, подозрение на гарантийный случай или претензия, вы хотите вернуть товар или просто поговорить о жизни, пожалуйста, свяжитесь со специалистом в удобном для вас мессенджере по телефону +38 097 002 60 00.